cl
Погода Киев
EUR 27.32 USD 25.87
Главная / Авто / Автообзор / Автовладельцы назвали лучшие в мире фирменные техсервисы

Автовладельцы назвали лучшие в мире фирменные техсервисы


Компания Lexus по итогам 2012 года стала лучшей в сегменте люксовых марок и в целом по рынку в вопросе качества обслуживания клиентов в сервисных центрах. Среди непремиальных брендов наибольшее количество положительных оценок от клиентов получили ремонтники GMC. Такие данные по результатам опроса 91 тысячи автовладельцев почти во всем мире (в частности, в США, Австралии, Канаде, Германии, Индии, Индонезии, Японии, Китае, Малайзии и Мексике) привела компания J.D. Power and Associates.Респондентам предлагали оценить сервисные центры по следующим параметрам: качество, отчет о проделанной работе, помощь от сотрудников сервиса, здание центра и выдача транспортного средства. В итоге по удовлетворенности работами по техническому обслуживаю официальные дилеры в среднем удостоились 802 баллов из тысячи возможных, по ремонту – 768 баллов. При этом частные сервисные центры получили за ТО оценку в 754 балла, за ремонт – 750 баллов.
Оставьте комментарий к этой статье. Ваше мнение нам очень важно