Погода 11° Киев
EUR 31.04 USD 26.42
Главная / Шоу-биз / Яна Клочкова рассказала об ужасном отдыхе в Турции

Яна Клочкова рассказала об ужасном отдыхе в Турции


Яна Клочкова пожаловалась на туроператора, обещавшего роскошный отдых в пятизвездочной гостинице, а вместо этого поселивший известную спортсменку в трущобах.
 

Яна Клочкова недавно вернулась с отдыха в турецком городе Бодрум, хотя, по словам самой Олимпийской чемпионки, отдыхом проведенное в Турции время назвать сложно. Туроператор обманул знаменитость, и отдых обернулся кошмаром, сообщает Joinfo.ua.

Никто не встретил

О своих злоключениях сама Яна рассказала на своей странице в Facebook. По ее словам, туроператор, рекламировавший свои услуги в соцсети, не встретил прилетевшую в Турцию спортсменку и поселил не в самом Бодруме, а в полузаброшенной гостинице.

 

"В аэропорту нас никто не встретил небыли ни гида ни сопровождения( мы с трудом отыскали автобус на котором нам нужно было ехать…Привезли нас в какую-то глушь. Просто село одето на отшибе я такой город даже на карте не смогла найти", — поделилась неприятными впечатлениями Яна (Орф. и пункт. авторов сохранены, прим. Ред.).

Поселили в трущобах

На этом невзгоды только начинались – по приезде выяснилось, что разрекламированная туроператором гостиница представляет собой полуразвалившееся здание практически без удобств, территория вокруг которого загрязнена отходами жизнедеятельности бродячих животных.

 

"Проснувшись утром я посмотрела на стены в номере, они были заплеваны кровью и другими непонятными веществами, по территорий гостиницы гуляли собаки, они были везде, в баре, возле бассейнов, на шезлонгах, возле рецепции. Все было усыпано их продуктами жизнедеятельности, которые никто даже и не собирался убирать. Они ходили пили воду из бассейна — короче это была жуть", — пожаловалась Клочкова (Орф. и пункт. авторов сохранены, прим. Ред.).

Не лучшим оказался и пляж, добираться до которого пришлось через трущобы, а так называемая зона отдыха мало соответствовала этому названию.

 

"Но пляж меня просто добил...я такой воды даже на технических озерах возле Киева не видела… это была какая-то непонятного цвета субстанция со странным дном", — рассказала спортсменка (Орф. и пункт. авторов сохранены, прим. Ред.) .

Снова потребовали денег

Дозвониться до туроператора оказалось делом сложным, претензий он не принимал, а помощь в переселении в другую гостиницу пообещал, но исключительно за отдельную плату, на что Яне Клочковой пришлось согласиться, чтобы окончательно не испортить себе отдых.

 

"Я думаю что те кто прочтут лишний раз подумают куда они едут и с кем. А вот я теперь не скоро поеду отдыхать. А если и поеду то уж точно не с помощью Дениса Антипанова и JoinUP. Отдельно буду Вам всем благодарна за репост, хочу чтобы у этих туристических браконьеров было меньше улова. Так нельзя поступать это не красиво", — призвала своих подписчиков внимательнее выбирать туроператора Яна Клочкова.

Позиция туроператора Join UP!

Туроператор Join UP! в свою очередь предоставил информацию, обоснованную на фактах и пунктах договора с клиентом. Во-первых, обязанности, входившие в услуги для Клочковой, - компания выполнила сполна, и даже больше. Помимо того, что спортсменке были возвращены 500 у.е. турагентом по призду в другой отель, лучшего качества, ее, по словам и.д. Join UP!, практически с самого начала сопровождали и гид, и представитель компании.

"Я считаю важным сообщить, что с Яной почти с самого начала были гид и представитель нашей принимающей компании. А также, что стараниями наших партнёров ей сильно сократили штраф за отказ от проживания в этом отеле — отель вообще не собирался ничего возвращать. Отель, в который была переселена Яна,  гораздо лучшего качества и располагается в Бодруме. Её переселили со сравнительно небольшой доплатой — чуть больше 300$. Также нам стало известно, что по прилету турагент, указанный в ее посте, вернул Яне 500 у.е.: 360 у.е.  — наличными в офисе и 140 у.е. — дополнительно на карту. Хотя, по факту, не обязан был этого делать" - прокомментировал ситуацию исполнительный директор туроператора Join UP! Дмитрий Сероухов.

Для достоверности данной информации, а также для воссатновления справедливости и доказательства безупречной репутации, туроператор на своем официальном сайте разместил объяснительное письмо. В данном сообщении указаны выполненные обязанности компании перед клиентом, а также пункты агентского договора относительно предоставления заранее полной информации клиенту об отеле и месторасположении, с которыми спортсменка была ознакомлена:

Разъяснив спорную ситуацию, туроператор сообщил, что и дальше продолжит свою деятельность согласно договорам:

"Мы продолжим идти своим путем и выполнять пожелания наших туристов, гарантируя им предоставление всех тех услуг, которые прописаны в договоре".

Журналист ДжоИнфоМедиа Злата Перова напоминает вам о ТОП-8 легендарных отелей с мировой славой - в них посетители гарантированно получают то, за что платят.